Osinergmin detecta errores en recibos de luz emitidos por empresas

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Tras tomar conocimiento de varias denuncias de usuarios sobre montos excesivos en sus recibos de luz durante la cuarentena, Osinergming informó que detectó errores en la facturación de la electricidad durante marzo, abril y mayo.

El presidente de Osinergming, Antonio Angulo, dijo que os montos de los recibos emitidos en mayo son todavía más elevador, porque las empresas prestadoras de electricidad han sumado los promedios de consumo de tres meses.

Ante esta situación, informó que las empresas deberán compensar a sus clientes por estos errores. También señaló que si un usuario detecta irregularidades en su recibo, no tiene la obligación de pagar y debe presentar un reclamo.

Para superar estas dificultades, las empresas han dispuesto comunicarse con fonoluz@luzdelsur.com.pe y llamar a 617-5000; y Enel pide escribir al correo fonocliente@enel.com y llamar al 517-1717.

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